Termeni și condiții

1. Informații generale

Website-ul avaloninteriors.ro este deținut și administrat de:

AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L.
Sediu social: Mun. București, Drumul Dealul Bradului, nr. 130-134, Corp C1, Parter, Spațiul Comercial, Sector 4
CUI: 41393756 | Nr. Reg. Com.: J2019009195404
Showroom: București
Telefon: 0377.104.040
E-mail: contact@avaloninteriors.ro
Website: https://avaloninteriors.ro

Prin accesarea și utilizarea acestui website, precum și prin plasarea unei comenzi, Clientul declară că a citit, înțeles și acceptat prezenții Termeni și Condiții.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe website la data plasării comenzii.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

Website – www.avaloninteriors.ro.
Vânzător – AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L.
Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care accesează website-ul și plasează o comandă.
Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau profesionale.
Produse – bunurile comercializate prin intermediul website-ului.
Comandă – documentul electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe Produse.
Contract – contractul încheiat la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător prin confirmarea comenzii. Contractul se încheie prin plasarea comenzii. Transferul dreptului de proprietate asupra produselor se realizează doar sub condiția achitării prețului integral al produselor.

3. Contul de utilizator

Comenzile pot fi plasate atât prin intermediul unui cont de utilizator, cât și fără crearea unui cont, în calitate de Vizitator.

În cazul creării unui cont, Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul acestuia. Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru utilizarea neautorizată a contului ca urmare a nerespectării obligației de păstrare a confidențialității datelor de acces.

4. Produsele

Produsele prezentate pe website sunt disponibile în limita stocului.

Fotografiile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore privind: nuanțele culorilor, textura materialelor, dimensiunile percepute, finisajele.

Aceste diferențe pot apărea din cauza setărilor dispozitivelor utilizate sau a particularităților materialelor naturale și nu constituie defecte de fabricație.

Specificațiile tehnice și descrierile produselor pot fi actualizate fără notificare prealabilă.

5. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Costurile de livrare sau modul acestora de calcul ori alte servicii suplimentare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

În situația apariției unor erori tehnice evidente privind prețurile afișate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, informând Clientul și rambursând integral orice sumă achitată.

6. Modalități de plată

Plata poate fi efectuată:

online, prin card bancar prin NETOPIA Payments;
alte metode afișate la finalizarea comenzii.

Datele cardului bancar sunt procesate exclusiv de procesatorul autorizat și nu sunt stocate de către Vânzător.

Factura fiscală este emisă în format electronic și transmisă conform legislației în vigoare.

7. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Comenzile pot fi plasate:

prin intermediul contului de utilizator;
fără crearea unui cont.

Comanda plasată reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător, prin e-mail.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în caz de epuizare a stocului, erori de preț evidente sau imposibilitate de livrare, cu informarea și rambursarea Cumpărătorului.

8. Livrare și montaj

Zone de livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României. Comenzile sunt onorate prin curier rapid.

Livrarea produselor voluminoase se efectuează până în fața imobilului.

Clientul are obligația să se asigure că există acces pentru livrarea produselor (dimensiunea ușilor, liftului, casa scării etc.).

Termene de livrare

Produse aflate în stoc: în general 7-10 zile lucrătoare.

Produse la comandă: termenul este comunicat la confirmarea definitivă a comenzii.

Termenele sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea stocului și de zona de livrare, însă acestea nu pot depăși 30 de zile de la încheierea contractului.

Întârzierea livrării

În situația unor întârzieri generate de transportatori, condiții meteo, evenimente de forță majoră sau alte împrejurări independente de voința AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L., clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

Costuri de livrare

Costul livrării se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea, volumul și destinația coletului. Costul final este afișat înainte de confirmarea plății.

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului, acesta poate suporta costurile unei noi livrări.

Situații imputabile clientului:

clientul nu este găsit la adresa de livrare indicată, iar în lipsa acestuia, nicio altă persoană majoră desemnată de acesta nu vrea sau nu poate prelua comanda pentru acesta;
clientul refuză recepția;
clientul furnizează o adresă greșită;
sunt necesare noi încercări de livrare, ce nu sunt incluse în prețul inițial al transportului.

Transferul riscului

Riscul de pierdere sau de deteriorare a bunurilor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului în momentul livrării bunurilor către transportator, dacă transportatorul a fost însărcinat de către consumator să transporte bunurile.

Recepția produselor

La livrare, vă recomandăm să verificați integritatea coletului în prezența curierului. Orice deteriorare vizibilă trebuie semnalată imediat și consemnată în procesul-verbal de predare-primire.

Această recomandare nu afectează drepturile legale ale consumatorului privind garanția și conformitatea produselor.

Ambalajele trebuie păstrate până la verificarea completă a produselor.

9. Dreptul de retragere

În conformitate cu O.U.G. nr. 34/2014, în calitate de consumator (persoană fizică) aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului.

Pentru a vă retrage dintr-un contract încheiat cu AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L., puteți trimite FORMULARUL DE RETRAGERE prin poștă ori la contact@avaloninteriors.ro sau puteți urma pașii:

Pasul 1: Intrați pe pagina Retragerea din Contract și Returul produselor.
Pasul 2: Accesați linkul „Retragere din contract”, după care completați câmpurile necesare identificării comenzii:
- Numele și Prenumele dvs.;
- Numărul comenzii/produsul pe care doriți să îl returnați;
- Detalii privind mijlocul electronic prin care confirmarea retragerii va fi trimisă către dvs.
Pasul 3: După completarea câmpurilor indicate, dați click pe butonul „Trimiteți”, apoi pe „Confirmaţi retragerea”.

Puteţi să completaţi şi să trimiteţi şi pe cale electronică modelul de formular privind retragerea sau orice altă declaraţie neechivocă prin poștă sau pe adresa de e-mail contact@avaloninteriors.ro.

În oricare dintre situații, fără întârzieri nejustificate, veți primi o confirmare de primire a solicitării de retragere, pe un suport durabil, inclusiv conţinutul acesteia, precum şi data şi ora transmiterii acesteia.

Excepții

Consumatorul nu se poate retrage dintr-un contract având ca obiect produsele confecționate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

Condiții de returnare

Produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de uzură sau deteriorare.

Dreptul de retragere nu se pierde doar pentru că produsul a fost deschis sau testat. Consumatorul are dreptul să examineze bunul în același mod în care ar putea să o facă într-un magazin fizic. Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia.
Produsul să fie însoțit de toate accesoriile și de ambalajul original sau de un ambalaj corespunzător, pentru protejarea acestuia în timpul transportului.
Pentru identificarea rapidă a comenzii, vă rugăm ca produsul să fie returnat însoțit de copia facturii sau a bonului fiscal.

Procedura de retur

Transmiteți intenția de returnare, FORMULARUL DE RETRAGERE online, sau prin poștă ori la contact@avaloninteriors.ro, indicând numărul comenzii.
Veți primi instrucțiunile de returnare și adresa de expediere.
Expediați produsul în termenul legal.

Rambursarea

Vă vom rambursa sumele primite, inclusiv costul livrării standard în limita celui mai puțin costisitor tip de livrare standard oferit, în termen de cel mult 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia de retragere, utilizând aceeași modalitate de plată folosită la achiziție. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate. Recomandăm ambalarea corespunzătoare a produselor pentru a evita deteriorarea acestora în timpul transportului de retur.

După recepționarea produsului, acesta va fi verificat pentru constatarea eventualelor diminuări de valoare.

Costul returnării produsului este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este neconform.

10. Garanție

Garanția legală de conformitate

Prezenta Politică de garanție și reclamații stabilește condițiile în care produsele comercializate de AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L. beneficiază de garanția legală de conformitate și, după caz, de garanția comercială oferită de producător.

Prezenta politică completează Termenii și Condițiile website-ului www.avaloninteriors.ro.

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, în conformitate cu O.U.G. nr. 140/2021. Pentru consumatori (persoane fizice), termenul de garanție legală de conformitate este de 2 ani de la livrarea produsului. Pentru persoanele juridice, termenul de garanție este de 1 an, dacă producătorii nu oferă un termen de garanție mai mare.

Acolo unde producătorul oferă o garanție comercială suplimentară, condițiile acesteia sunt prevăzute în certificatul de garanție sau în documentația produsului. Aceasta nu afectează drepturile conferite consumatorului prin garanția legală de conformitate.

În cazul în care un produs prezintă un defect de conformitate existent la momentul livrării, consumatorul are dreptul, fără costuri, la:

repararea produsului;
înlocuirea produsului;
reducerea proporțională a prețului;
încetarea contractului și restituirea contravalorii produsului, în condițiile prevăzute de lege.

Măsura aplicabilă va fi stabilită în funcție de natura neconformității și de prevederile legale.

Garanția comercială

Pentru anumite produse, producătorul poate acorda o garanție comercială suplimentară.

Durata și condițiile acesteia sunt menționate în:

certificatul de garanție;
documentația produsului;
fișa tehnică, dacă este cazul.

Garanția comercială nu afectează drepturile conferite consumatorului prin garanția legală.

Ce acoperă garanția

Garanția acoperă defectele de conformitate (de material sau de fabricație) existente la momentul livrării și care apar în perioada de garanție în condiții normale de utilizare, respectiv: conformitatea privind descrierea, funcționalitatea, performanța, compatibilitatea, accesoriile, instrucțiunile.

Ce nu acoperă garanția

uzura normală rezultată din utilizarea produsului;
zgârieturi, lovituri sau deteriorări produse după livrare;
deteriorări cauzate de transportul efectuat de către Client;
utilizarea necorespunzătoare; utilizarea necorespunzătoare cuprinde: montaj necorespunzător efectuat de client sau de persoane neautorizate, atunci când instrucțiunile de instalare impun utilizarea unui montator calificat, întreținere necorespunzătoare, deteriorări mecanice, expunere la umiditate sau agenți chimici;
montajul incorect realizat de persoane neautorizate;
întreținerea necorespunzătoare;
utilizarea produsului în alte condiții decât cele recomandate;
expunerea excesivă la umiditate, apă, temperaturi extreme sau radiații solare;
modificările sau intervențiile efectuate asupra produsului fără acordul Vânzătorului.

În cazul mobilierului realizat din lemn natural, piatră naturală, furnir sau alte materiale naturale, diferențele de fibră, textură, nuanță sau variațiile naturale ale materialului nu reprezintă defecte de fabricație.

Cum solicitați garanția. Reclamații privind produsele

În cazul în care observați o neconformitate, vă rugăm să ne contactați cât mai curând.

Solicitarea trebuie să conțină:

numărul comenzii sau al facturii;
numele cumpărătorului;
descrierea problemei;
fotografii clare ale produsului și ale defectului;
datele de contact.

Solicitările se transmit la:

E-mail: contact@avaloninteriors.ro
Telefon: 0377 104 040

Soluționarea reclamațiilor

După primirea sesizării:

reclamația este înregistrată;
documentația este analizată;
dacă este necesar, se solicită informații suplimentare sau o expertiză tehnică;
Clientul este informat cu privire la soluția adoptată.

În funcție de situație, produsul poate fi:

reparat;
înlocuit;
se poate acorda o reducere de preț;
se poate restitui contravaloarea produsului, conform prevederilor legale.

Vom soluționa solicitările de garanție într-un termen rezonabil, conform legislației aplicabile.

Costurile necesare aducerii produsului în conformitate sunt suportate de vânzător, în condițiile legii.

Produse deteriorate la livrare

La primirea coletului, Clientul este rugat să verifice:

integritatea ambalajului;
existența eventualelor deteriorări vizibile;
corespondența dintre descrierea produselor și comanda primită.

Orice deteriorare vizibilă trebuie consemnată împreună cu reprezentantul transportatorului și comunicată Vânzătorului în cel mai scurt timp posibil.

Produse realizate la comandă

Produsele executate la comandă sau personalizate beneficiază de garanția legală privind conformitatea.

Aceste produse nu pot fi returnate pentru simpla schimbare a opțiunii Clientului, dacă au fost realizate conform specificațiilor acceptate, ele constituind o excepție de la dreptul de Retragere din contract.

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică) este proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietate intelectuală.

Este interzisă utilizarea, reproducerea, distribuirea sau modificarea acestora fără acordul scris al titularului drepturilor.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

Prezenta politică descrie modul în care AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Cine suntem?

Suntem AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L cu sediul social în: Bucureşti Sectorul 4, Drumul JILAVEI, Nr. 58-60, PARTER, SPATIUL COMERCIAL NR. 3, Bloc 1, Scara 1, fiind înregistrată la ORC cu nr. J40/9195/2019, având cod unic de înregistrare 41393756.

Ce sunt datele cu caracter personal?

„Date personale” înseamnă orice informație sau informații care vă pot identifica direct (de exemplu, numele dumneavoastră) sau indirect (de exemplu, prin intermediul datelor pseudonime, cum ar fi un număr de identificare unic). Aceasta înseamnă că datele personale includ numele și prenumele, adresa de e-mail, domiciliul, telefonul mobil, datele pe copia cărții de identitate, fotografiile de profil, preferințele personale și obiceiurile de cumpărături, conținutul generat de utilizatori, informațiile financiare și informațiile privind situația financiară, în anumite situații, precum contul bancar în cazul returului de produse. Acesta ar putea include și identificatori numerici unici, cum ar fi adresa IP a computerului dumneavoastră sau adresa MAC a dispozitivului dumneavoastră mobil, precum și modulele cookie.

Ce înseamnă prelucrarea datelor cu caracter personal?

„Prelucrarea” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

Care sunt datele dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm?

Datele dvs. cu caracter personal care vor fi prelucrate sunt următoarele: numele și prenumele, adresa de e-mail, domiciliul sau adresa de livrare, telefonul mobil, datele pe copia cărții de identitate, CNP-ul dacă acesta este necesar pentru facturare sau returnarea comenzilor, fotografiile de profil, preferințele personale și obiceiurile de cumpărături, conținutul generat de utilizatori, informațiile financiare și informațiile privind situația financiară, în anumite situații, precum contul bancar în cazul returului de produse. Acesta ar putea include și identificatori numerici unici, cum ar fi adresa IP a computerului dumneavoastră sau adresa MAC a dispozitivului dumneavoastră mobil, precum și modulele cookie.

Operator de date cu caracter personal

AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L cu sediul social în: Bucureşti Sectorul 4, Drumul JILAVEI, Nr. 58-60, PARTER, SPATIUL COMERCIAL NR. 3, Bloc 1, Scara 1, fiind înregistrată la ORC cu nr. J2019009195404, având cod unic de înregistrare 41393756.

Showroom: București
Telefon: 0377.104.040
E-mail: contact@avaloninteriors.ro
Website: https://avaloninteriors.ro

Pentru orice aspect privind prelucrarea datelor ne puteți contacta la adresa de e-mail indicată mai sus.

În măsura în care utilizăm furnizori de servicii care implică transferul datelor cu caracter personal către state din afara Spațiului Economic European, aceste transferuri se realizează numai cu respectarea prevederilor GDPR și pe baza unor garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme prevăzute de legislația aplicabilă.

Principii privind prelucrarea datelor

AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L. se obligă să respecte principiile de protecție a datelor cu caracter personal (denumite în continuare „Principiile”) prevăzute de GDPR, pentru a se asigura că toate datele sunt:

Prelucrate în mod corect, legal și transparent;
Colectate în scopuri specificate, explicite și legitime;
Adecvate, relevante și limitate în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;
Corecte și actualizate;
Păstrate într-o formă care nu permite identificarea persoanelor vizate mai mult timp decât este necesar în raport de scopul prelucrării;
Procesate în conformitate cu drepturile persoanei vizate, într-un mod care să asigure o securitate adecvată a prelucrării, astfel încât datele să fie integre, confidențiale și disponibile.

Temeiul și scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

În scop de marketing – Conform art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR, pot fi prelucrate date personale dacă persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice. Astfel, în anumite situații, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi utilizate cu scopul de a vă transmite mesaje de marketing, oferte, știri, viitoare campanii, invitații la diverse evenimente.

În scopul îndeplinirii obiectului nostru de activitate – Conform art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR, pot fi prelucrate date personale pentru încheierea sau executarea unui contract, așa cum este plasarea și acceptarea unei comenzi. Astfel, vă putem prelucra datele dumneavoastră personale în calitate de persoană vizată, sau putem transmite datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul realizării obiectului nostru de activitate și anume comercializarea de produse și transmiterea de comenzi.

În scopul îndeplinirii unor obligații legale – Conform art. 6 alin. 1 lit. c) din GDPR, pot fi prelucrate date personale în scopul îndeplinirii unor obligații legale. Solicităm o serie de date personale, inclusiv, în anumite situații, codul numeric personal, în scopul de a ne îndeplini obligațiile impuse de către autoritățile fiscale în legătură cu facturarea și raportările către autoritățile fiscale.

În scopul prevenirii fraudelor și a prevenirii infracțiunilor, AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L înregistrează video atât la interior cât și la exterior sedii și birourile de vânzări, fără însă a transmite sau divulga aceste înregistrări către alte persoane, cu excepția organelor statului competente.

Ce date colectăm

Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon, adresă de livrare/facturare.
Date privind comenzile și plățile (fără datele complete ale cardului, care sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți).
Date tehnice: adresă IP, tip de browser, date de navigare (vezi Politica de Cookie-uri).
Date primite la autentificarea prin conturile sociale (Google, Facebook): nume și adresă de e-mail, atunci când alegeți această metodă.

Sunt prelucrate numai datele pe care utilizatorul alege să le partajeze prin furnizorul de autentificare și autentificarea este guvernată și de politicile respectivilor furnizori.

Scopurile și temeiurile prelucrării

Furnizarea datelor necesare plasării unei comenzi este obligatorie pentru executarea contractului. Refuzul furnizării acestora poate face imposibilă procesarea comenzii.

Procesarea și livrarea comenzilor – executarea contractului.
Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor legale – obligație legală.
Crearea și administrarea contului de client – executarea contractului.
Comunicări de marketing – pe baza consimțământului dumneavoastră.
Îmbunătățirea serviciilor și securitatea website-ului – interes legitim (prevenirea fraudelor, securitatea site-ului, apărarea drepturilor în instanță, administrarea infrastructurii IT).
Apărarea unui drept în instanță, atunci când este necesar.

Destinatarii datelor

Putem dezvălui date către: procesatorul de plăți NETOPIA Payments, furnizorul de facturare (SmartBill), firme de curierat, furnizori de servicii IT/hosting, furnizor e-mail, dezvoltator website, servicii de newsletter, servicii de analiză trafic și, după caz, autorități publice, în limitele legii.

Durata de stocare

Păstrăm datele atât cât este necesar scopurilor de mai sus și conform termenelor legale.

Datele aferente contului de client sunt păstrate pe durata existenței contului și ulterior pentru perioada necesară respectării obligațiilor legale sau apărării drepturilor și intereselor legitime ale operatorului. În cazul în care creați un cont, păstrăm datele dumneavoastră personale până când solicitați să le ștergem sau după o perioadă de inactivitate (fără o interacțiune activă cu noi). În acest sens, menționăm că datele prelucrate pentru acest scop vor fi șterse la 10 ani după ultima interacțiune cu utilizatorul contului (ca de exemplu, login în contul dumneavoastră).

Datele prelucrate în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la exercitarea dreptului de opoziție, după caz, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Datele colectate prin intermediul cookie-urilor sunt păstrate pentru perioadele indicate în Politica de Cookie-uri, în funcție de tipul și scopul fiecărui cookie.

Documentele financiar-contabile și fiscale sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația în vigoare, inclusiv de normele fiscale și contabile aplicabile (10 ani).

Drepturile dumneavoastră

Dreptul de acces la datele prelucrate – Aveți dreptul de a accesa datele personale pe care le deținem. Prima furnizare de informații se va face fără a percepe niciun fel de taxă. Dacă veți mai avea nevoie de copii ale informațiilor deja furnizate, este posibil să percepem o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative de furnizare a informațiilor. Solicitările vădit neîntemeiate, excesive sau repetate pot să nu primească un răspuns.
Dreptul la rectificarea datelor – Aveți dreptul să cereți ca Datele dumneavoastră să fie rectificate dacă sunt inexacte sau învechite și/sau să le completați dacă acestea sunt incomplete. Dacă aveți un cont, poate fi mai ușor să vă corectați propriile date prin intermediul funcției „Contul meu”.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – În unele cazuri, aveți dreptul de a obține ștergerea sau distrugerea Datelor dumneavoastră. Acesta nu este un drept absolut, deoarece uneori s-ar putea să fim forțați să păstrăm Datele dumneavoastră din motive legale sau juridice.
Dreptul la restricționarea prelucrării – Aveți dreptul să solicitați restricționarea procesării Datelor dumneavoastră. Acest lucru înseamnă că prelucrarea Datelor dumneavoastră este limitată, astfel încât să putem păstra Datele, dar să nu le utilizăm sau să le procesăm. Acest drept se aplică în circumstanțe specifice prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor, și anume:
- exactitatea Datelor este contestată de persoana vizată (adică de dumneavoastră), pentru o perioadă care permite operatorului (adică AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L.) să verifice corectitudinea Datelor;
- prelucrarea este ilegală și persoana vizată (adică dumneavoastră) se opune ștergerii Datelor și solicită restricția de utilizare a acestora;
- operatorul (de exemplu, AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L.) nu mai are nevoie de Date pentru prelucrare, dar acestea sunt solicitate de persoana vizată (adică de dumneavoastră) pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;
- persoana vizată (adică dumneavoastră) a ridicat obiecții procesării bazată pe motive legitime din partea operatorului (în acest caz AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L.) în temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului (AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L.) depășesc pe cele ale persoanei vizate (adică dumneavoastră).
Dreptul la portabilitatea datelor – Aveți dreptul să mutați, să copiați sau să transferați datele care vă interesează din baza noastră de date într-o alta. Acest lucru se aplică numai datelor pe care le-ați furnizat, atunci când procesarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe baza unui contract și este implementată prin mijloace automate.
Dreptul de opoziție – Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim.
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment – Vă puteți retrage consimțământul în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră atunci când o astfel de procesare se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă – Aveți dreptul să depuneți o plângere în fața autorității de protecție a datelor din țara dumneavoastră de reședință sau de domiciliu pentru a contesta practicile de protecție a datelor oferite de AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L.
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct – Vă puteți dezabona sau renunța la comunicarea noastră de marketing direct în orice moment. Este mai ușor să faceți acest lucru dând clic pe linkul „dezabonare” în orice e-mail sau comunicare pe care vi le trimitem.
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră de către noi atunci când desfășurăm acțiuni în interes public sau în interesele legitime proprii sau ale unui terț – Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim.
Dreptul de a dezactiva Cookies – Aveți dreptul să dezactivați modulele cookie. Setările din browser-ele de Internet sunt de obicei programate în mod implicit pentru a accepta modulele cookie, dar puteți să le reglați ușor modificând setările browser-ului. Multe module cookie sunt utilizate pentru a spori gradul de utilizare sau funcționalitate a site-urilor web/aplicațiilor; prin urmare, dezactivarea modulelor cookie vă poate împiedica să utilizați anumite părți ale site-urilor sau aplicațiilor noastre, așa cum este detaliat în tabelul Cookie relevant. Dacă doriți să restricționați sau să blocați toate cookie-urile stabilite de site-urile web/aplicațiile noastre (care vă pot împiedica să utilizați anumite părți ale site-ului) sau orice alte site-uri/aplicații, puteți face acest lucru prin setările browserului. Funcția Ajutor din browserul dumneavoastră vă va spune cum. Pentru mai multe informații, consultați următoarele linkuri: http://www.aboutcookies.org/.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi în ceea ce privește datele personale pe care AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L. le prelucrează prin adresarea unei simple cereri către DPO-ul AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L. Într-o astfel de situație solicităm o dovadă a identității dumneavoastră.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți scrie la contact@avaloninteriors.ro. Pentru ștergerea contului și a datelor asociate autentificării sociale, consultați pagina Ștergerea datelor.

Solicitări juridice

Accesăm, păstrăm și oferim informațiile dumneavoastră autorităților de reglementare, factorilor de aplicare a legii sau altor entități:

Ca răspuns la o solicitare de natură juridică, atunci când considerăm, cu bună-credință, că legea ne impune acest lucru. De asemenea, este posibil să răspundem la solicitări de natură juridică atunci când considerăm, cu bună-credință, că răspunsul impus de legile din jurisdicția respectivă afectează utilizatorii din acea jurisdicție și este conform cu standardele recunoscute la nivel internațional.
Atunci când considerăm, cu bună credință, că este necesar pentru: a detecta, a preveni și a răspunde la acte de fraudă, utilizarea neautorizată a oricărui material care ne aparține, încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre sau alte activități dăunătoare sau ilegale, pentru a ne proteja pe noi (inclusiv drepturile, bunurile sau materialele noastre), pe dumneavoastră și pe alții, inclusiv în cadrul investigațiilor sau al anchetelor autorităților de reglementare sau pentru a preveni decesul sau vătămarea corporală iminentă. De exemplu, dacă este relevant, furnizăm informații către și primim informații de la terți parteneri despre fiabilitatea contului dumneavoastră, pentru a preveni frauda, abuzul și alte activități dăunătoare în cadrul și în afara materialelor noastre.

Informațiile pe care le primim despre dumneavoastră pot fi accesate și stocate o perioadă mai lungă de timp atunci când fac obiectul unei solicitări de natură juridică sau unei obligații legale, al unei anchete guvernamentale, sau al unor investigații privind posibile încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre, sau în alte cazuri pentru a preveni prejudiciile.

Exonerare de răspundere

Site-ul AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L poate conține legături către alte site-uri și/sau alte pagini web care nu sunt proprietatea AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L. AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la conținutul acestor site-uri și, prin urmare, nu va putea fi ținută răspunzătoare pentru conținutul, publicitatea, bunurile, serviciile, software-ul, informațiile sau alte materiale disponibile pe sau prin intermediul acestor site-uri. AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L nu va fi responsabilă de pierderea datelor cu caracter personal, de orice efecte negative asupra datelor personale ale vizitatorilor sau de alte daune morale și/sau patrimoniale cauzate de accesul la respectivele site-uri.

Actualizarea politicii de protecție și prelucrare a datelor cu caracter personal

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că prezenta Politică poate face obiectul unor modificări periodice de conținut, prin actualizarea site-ului AVALON ROMANIA BUILDING INDUSTRY S.R.L.

Vă rugăm să nu continuați să utilizați site-ul, dacă nu sunteți de acord cu astfel de modificări. De asemenea, vă recomandăm să verificați această pagină pentru orice actualizare.

Termenii Politicii GDPR se interpretează în conformitate cu legislația aplicabilă.

Reclamații

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).

13. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru:

întreruperi temporare ale funcționării website-ului;
erori cauzate de furnizori terți;
întârzieri generate de firmele de curierat;
utilizarea necorespunzătoare a produselor;
prejudicii rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.

Răspunderea Vânzătorului în raport cu fiecare Client este limitată la beneficiul realizat prin contractul încheiat cu acesta.

14. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

15. Forță majoră și legea aplicabilă

Părțile nu răspund pentru neexecutarea obligațiilor contractuale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, astfel cum sunt definite de lege.

Prezenții Termeni sunt guvernați de legea română.

Părțile convin ca orice litigiu izvorât din sau în legătură cu prezentul contract, care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, să fie soluționat de instanțele judecătorești competente de la sediul Vânzătorului.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenții Termeni și condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

Ultima actualizare: 14 iunie 2026